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入会後のよくある質問
ご入会・プラン登録の手順
マイゴルでは下記方法でプラン登録していただくことができます - 店舗で無料体験にお越しいただき、スタッフからご案内を聞く - 公式アプリからご自身でプラン登録 無料体験後に店舗でプラン登録 1. こちらのサイトから、ご希望の店舗を選択 2. 店舗ページから無料体験予約をタップ 3. 画面に沿って予約を完了する 4. 予約日に来店する 5. 店舗スタッフから説明を聞いて、公式アプリからプラン登録 公式アプリからご自身でプラン登録 1. 公式アプリをダウンロード、会員登録する 2. ご希望の店舗・プランを選択して、クレジットカード登録後、プラン登録 3. アプリ操作については下記をご覧ください 1. アプリ会員登録について 2. プラン登録 上記ご確認いただき、 解決しない場合はこちらからお問い合わせください🙇入会~初回来店の流れ
【全体の流れ】 アプリでプラン登録→アプリから施設の打席予約→来店/施設ドアの解錠→打席到着/練習開始→片付け→退店 1.アプリでプラン登録 下記ご確認いただき、アプリでプラン登録をしてください。 2.アプリから施設の打席予約 下記ご確認いただき、アプリで打席予約をしてください。 3.来店/施設ドアの解錠 マイゴルには無人運営の店舗がございます。施設ドアにはオートロックがかかっております。 下記ご確認いただき、解錠方法をご確認ください。 4.打席到着/練習開始 打席番号の確認 複数打席ある店舗の場合は、打席番号が決まっております。 予約履歴からご自身が予約した打席番号をご確認ください。 店内のゴルフシミュレーターに番号が表示されています。 ※店舗によって表示方法が異なる場合がございます レンタル品 レンタルクラブ、シューズ、グローブなどご用意がございます！ 5.片付け 予約時間の終了5分前に終了のアナウンスが流れます。 打ったボール、レンタル品を元の場所に戻してください。 次に使う方が気持ち良く使えるようにご協力お願いします。 6.退店 お帰りの際や途中で外出される場合は、入室時と同手アプリの使い方
アプリ機能・操作 こちらで詳しく解説しております 不具合かなと思ったら アプリが開かない、ログインができない、いつもと動きがおかしいと感じたら、 マイゴルアプリのアップデートをしてみてください🙇♀️ アップデート方法 1. App StoreまたはGoogle Payのアプリを開く 2. アップデートのボタンがあればタップ 3. 最新バージョンにアップデート 最新バージョンになっている場合 こちらからお問い合わせください🙇どの店舗も利用できますか
月額制のプラン（通い放題）でご入会いただく場合は、プランによってご利用できる店舗が変わります。 都度払いのチケットで各店舗をご利用いただくことも可能です。 各店舗のプラン内容については、店舗一覧からご確認ください チケット購入についてはこちらをご確認ください支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカードのみです。 取り扱いブランド：VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、Discover ※デビットカードもご登録いただける場合がございます ご契約日に、登録料・入会金、利用開始月の会費を決済させていただきます。 ※ご契約当月にご利用を開始される場合は、当月会費の日割りを同時に決済 以降は、毎月20日に翌月分の会費を決済させていただきます。 プラン変更・休会・解約をご希望の場合は、 毎月20日の決済を前に、ご自身のマイゴルアプリからご変更ください。少額（11円）の決済があります
クレジットカード情報を登録・変更された際、ご利用明細や決済通知に「11円」という金額が表示される場合がございます。 これは、ご登録いただいたクレジットカードが現在有効（利用可能）であるかを確認するための確認（オーソリゼーション）という手続きによるものです。 お客様への実際の請求ではございませんので、ご安心ください🙇♀️ 発生するタイミング - マイゴルへの入会時（カード登録時） - マイページ等でのクレジットカード情報の変更・更新時 11円の取り扱いについて この「11円」はあくまでカードの有効性を確認するための一時的な枠の確保であり、 実際には請求されず、自動的にキャンセル（返金）されます。 デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合 デビットカードやプリペイドカードの仕組み上、カード登録の瞬間に口座残高から11円が一時的に引き落とされる場合がございます。この場合も後日、カード会社より必ず返金が行われます。 ※返金されるまでの期間はカード会社によって異なりますので、ご利用のカード会社へお問い合わせください。