アプリで解錠できない/QRコードを読み込めない

マイゴルカスタマーサポート2026-03-06

予約時間になって「店舗ドアを開ける」をタップした後に下記の画面表示が出る場合は、

スマートフォンの設定からマイゴルアプリのカメラ利用の許可設定を確認してください。

iPhoneの場合は、「設定」アプリの中からマイゴルアプリを探すのが一番簡単です。

  1. iPhoneのホーム画面で「設定」アプリ(歯車のアイコン)を開きます。

  2. 画面を一番下の方までスクロールし、インストールされているアプリ一覧から「マイゴル」をタップします。

  3. 「カメラ」の項目を探し、右側のスイッチをオン(緑色)にします。

Androidは機種によって多少メニュー名が異なりますが、一般的な手順は以下の通りです。

  1. スマホの「設定」アプリを開きます。

  2. 「アプリ」(または「アプリと通知」→「アプリをすべて表示」)をタップします。

  3. アプリ一覧から「マイゴル」を選択します。

  4. 「権限」(または「許可」)をタップします。

  5. 「カメラ」をタップし、「アプリの使用中のみ許可」を選択します。